FAQ

Hieronder vindt je de meeste gestelde vragen. Staat je vraag of antwoord er niet tussen? Stel ze dan gerust door een e-mail te sturen naar info@teddyexclusive.com

Onze producten zijn momenteel alleen online verkrijgbaar via onze website en via bol.com. Ons voornemen is om onze producten ook fysiek in diverse dieren speciaalzaken aan te mogen bieden.

Meer informatie hierover volgt!

Bij Teddy Exclusive bieden we niet alleen duurzame en kwalitatieve producten aan, maar ook items die een mooie toevoeging zijn aan elk interieur. We streven ernaar om luxe voor katten voor iedereen toegankelijk te maken, terwijl we ook het dierenwelzijn bevorderen.

We zetten ons in om een duurzaam merk te zijn door samen te werken met fabrieken die aan strenge milieu-eisen voldoen. Daarnaast streven wij ernaar CO2-uitstoot te verminderen door gebruik te maken van watertransport.

We horen graag jouw mening en suggesties! Laat een review achter onder onze producten op de website of via onderstaande link.

Onze krabpalen zijn ontworpen met de wensen van katten in gedachten, met criteria zoals grootte, stevigheid, sisal touw, ligplaatsen en breedte van de palen.

We controleren al onze producten zorgvuldig en werken samen met fabrikanten die aan onze kwaliteitseisen voldoen.

We streven ernaar om een veelzijdige productlijn aan te bieden die het welzijn van katten bevordert en bijdraagt aan ieders interieur.

We blijven ons ontwikkelen door trends te volgen, onderzoek te doen naar kattenbehoeften en naar jouw input te luisteren.

Ja, wanneer je hierover contact met ons opneemt via onze contactpagina helpen wij je hier graag bij verder. 

Geweldig! Stuur ons een e-mail op info@teddyexclusive.com en we nemen snel contact met je op.

Verzending

Wij werken samen met PostNL, DHL en DPD. Je kunt zelf kiezen welke vervoerder je wenst! Dit doen we om het jou zo makkelijke mogelijk te maken.

Het hangt van je vervoerder af of je een track en trace krijgt. Weet je het niet zeker? Stuur dan een e-mail naar info@teddyexclusive.com

Dit hangt af van een aantal factoren. Wij streven ernaar om het pakket dezelfde of de volgende werkdag te verzenden zodat je pakket altijd binnen 1-2 werkdagen bij je is. 

Hoe snel dit gaat hangt natuurlijk ook af van de door jou gekozen vervoerder. Mocht je vragen hebben over je bestelling? Stuur dan een e-mail naar klantservice@teddyexclusive.com

Feedback

Feedback formulier

Hieronder kun je feedback geven op onze webshop!

Deze webshop gebruikt cookies om te zorgen voor de beste ervaring